Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

El horario de check-in suele ser a partir de las 14:00 horas para parcelas y hostel y a partir de las 15.00horas para glampings.El check-out de parcelas y  glampings es antes de las 12:00 horas del día de salida y para el hostel antes de as 10.00 horas. Sin embargo, recomendamos confirmar estos horarios al momento de hacer la reserva, ya que pueden variar según la temporada y la disponibilidad.

¿Cómo puedo reservar?

Las reservas se deben realizar directamente desde nuestra página web y se pide un anticipo del 30%.

¿Puedo elegir la parcela al realizar la reserva?

No permitimos elegir una parcela en concreto pero si tiene alguna preferencia, le recomendamos que nos lo haga saber al realizar la reserva y haremos todo lo posible para cumplir sus expectativas.

¿Cuál es la política de cancelación?
  • En temporada baja y temporada media, se devolverá el 100% del pago realizado hasta dos días antes de la fecha de llegada.
  • En temporada alta, se devolverá el 100% del pago realizado hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
  • Si la cancelación no se realiza dentro de los plazos establecidos, no se devolverá el pago realizado.
  • La cancelación deberá ser solicitada mediante email.
¿Se permiten mascotas en el camping?

Sí, en nuestro camping permitimos mascotas, excepto en el hostel; pero es importante informarnos al momento de hacer la reserva para asignarte un espacio adecuado. Además, te pedimos que mantengas a tu mascota bajo control en todo momento y respetes las normas de convivencia.

¿Hay WIFI en el camping?

Sí, disponemos de servicio WIFI gratuito en todo el camping.

¿El gym y sauna son gratuitos?

Sí, las instalaciones de gimnasio y Wellness Area son totalmente gratuitos para todos nuestros clientes.

¿Hay zonas de acampada para tiendas de campaña y caravanas?

Sí, disponemos de zonas específicas para tiendas de campaña y caravanas. Te recomendamos que nos indiques tus preferencias al momento de hacer la reserva para asignarte un espacio adecuado según tus necesidades.

¿Se puede hacer barbacoa en la parcela?

Sí, se pueden hacer barbacoas en las parcelas, siempre y cuando se respeten las normas de seguridad y respeto al medio ambiente. También disponemos de instalaciones que cuentan con zonas de barbacoa que pueden ser utilizadas con precaución.

¿Se puede aparcar el coche dentro de la parcela?

Sí,  permitimos aparcar el coche dentro de su parcela y también disponemos de zonas de aparcamiento cerca de las parcelas de acampada para mayor comodidad de nuestros clientes. Te recomendamos que consultes con nuestro personal al momento de hacer la reserva para obtener más información al respecto.

¿Hay instalaciones sanitarias disponibles?

- Sí, en todas las zonas de nuestro camping contamos con instalaciones sanitarias que incluyen aseos, duchas con agua caliente, y lavabos. Nos esforzamos por mantener estas instalaciones limpias y en buen estado para garantizar tu comodidad durante tu estancia.

Se puede acceder a la electricidad en las parcelas de acampada?

Sí, muchas de nuestras parcelas de acampada disponen de conexiones eléctricas para que puedas conectar tus dispositivos eléctricos. Te recomendamos que nos indiques esta necesidad al momento de hacer la reserva para asignarte una parcela con acceso a electricidad.

¿Se ofrecen actividades de entretenimiento en el camping?

Sí, ofrecemos una variedad de actividades de entretenimiento para todas las edades, que pueden incluir excursiones guiadas, actividades deportivas, talleres temáticos y espectáculos en vivo. Te recomendamos que consultes nuestro programa de actividades al momento de hacer la reserva para conocer todas las opciones disponibles durante tu estancia.

¿Se ofrece Glamping?

Sí, en nuestro camping ofrecemos servicios de alojamiento en parcela(tienda, caravana, autocaravana), Glamping de varios tamaños, y Hostel con disponibilidad de 20 camas y cocina compartida. Te recomendamos que consultes la información y tarifas específicas para cada tipo de alojamiento en nuestra web.

¿Se permite la entrada de visitantes al camping?

Sí, permitimos la entrada de visitantes al camping, pero es importante que se registren en la recepción y cumplan con las normas y reglamentos del camping durante su visita. Además, te recordamos que, como cliente, eres responsable de la conducta de tus visitantes.

¿Cuánto tiempo tardas en bajar a la playa?

Tenemos acceso directo a la playa bajando unas escaleras, te llevará aproximadamente 15 mins. En temporada alta, también disponemos de servicio de autobús.

¿Cuál es la parada más cercana para llegar a San Sebastián?

Para llegar a San Sebastián recomendamos utilizar el tren. La estación más cercana está a 1,5kms del camping y hay trenes cada 30 minutos durante todo el día.