Veelgestelde vragen

Hoe laat kan ik inchecken en uitchecken?

Camping- en hostelgasten kunnen meestal inchecken vanaf 14.00 uur, glampinggasten vanaf 15.00 uur. Op de dag van vertrek moet je het hostel vóór 10.00 uur en de camping of glamping vóór 12.00 uur verlaten. We raden je echter aan om deze tijden te bevestigen op het moment van boeken. Ze kunnen immers variëren afhankelijk van het seizoen en de beschikbaarheid.

Hoe kan ik boeken?

Je moet direct via onze website boeken. Er geldt een aanbetaling van 30%.

Kan ik een kampeerplaats kiezen bij het boeken?

Je kunt geen specifieke kampeerplaats kiezen, maar als je een voorkeur hebt, raden we je aan om ons dit te laten weten bij het boeken. We zullen ons best doen om aan je verwachtingen te voldoen.

Wat is het annuleringsbeleid?
  •  In het laag- en middenseizoen wordt 100% van de aanbetaling tot twee dagen vóór de aankomstdatum terugbetaald.
  • In het hoogseizoen wordt 100% van de aanbetaling tot 7 dagen vóór de aankomstdatum terugbetaald.
  • Als je niet binnen de gestelde termijnen annuleert, wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
  • Je kunt annuleren per e-mail.
Zijn huisdieren toegestaan op de camping?

Ja, huisdieren zijn toegestaan op onze camping, maar niet in het hostel; het is wel belangrijk dat je ons op het moment van boeken laat weten dat je met huisdieren reist zodat we je een geschikte plek kunnen toewijzen. We vragen je wel om je huisdier te allen tijde onder controle te houden en de geldende regels voor een goede samenleving te respecteren.

Is er wifi op de camping?

Ja, er is gratis wifi op de hele camping.

Zijn de fitnesszaal en de sauna gratis?

Ja, de toegang tot de fitnesszaal en de Wellness Area is helemaal gratis voor al onze gasten.

Zijn er kampeerzones voor tenten en caravans?

Ja, we hebben speciale zones voor tenten en caravans. We raden je aan om je voorkeur door te geven op het moment van boeken, zodat we je een zone kunnen toewijzen op basis van jouw behoeften.

Mag ik barbecueën op de kampeerplaats?

Ja, je mag barbecueën op de kampeerplaatsen op voorwaarde dat je je aan de veiligheids- en milieunormen houdt. We beschikken ook over barbecueplaatsen waar je gebruik van mag maken.

Mag ik mijn auto op mijn kampeerplaats parkeren?

Ja, je mag je auto op je kampeerplaats parkeren. We beschikken ook over een parking in de buurt van de kampeerplaatsen voor het comfort van onze gasten. We raden je aan om op het moment van boeken contact op te nemen met onze medewerkers voor meer informatie.

Zijn er sanitaire voorzieningen aanwezig?

Ja, op al onze campings zijn sanitaire voorzieningen aanwezig zoals toiletten, warme douches en wastafels. We hechten veel belang aan de schoonmaak en het onderhoud van deze voorzieningen om je comfort tijdens je verblijf te garanderen.

Is er elektriciteit beschikbaar op de kampeerplaatsen?

Ja, veel van onze kampeerplaatsen beschikken over een elektrische aansluiting voor je elektrische apparaten. We raden je aan om op het moment van boeken door te geven of je elektriciteit nodig hebt. Zo kunnen we je een kampeerplaats met een elektrische aansluiting toewijzen.

Worden er activiteiten aangeboden op de camping?

Ja, we organiseren verschillende activiteiten voor alle leeftijden: begeleide excursies, sport, thematische workshops en live shows. We raden je aan om ons activiteitenprogramma te raadplegen op het moment van boeken voor meer informatie over de mogelijkheden tijdens je verblijf.

Is glamping mogelijk?

Ja, onze camping beschikt over verschillende verblijfsmogelijkheden: kampeerplaatsen (voor tenten, caravans en campers), glampingaccommodaties van verschillende grootte en een hostel met 20 bedden en een gedeelde keuken. We raden je aan om onze website te bezoeken voor meer informatie over de verschillende soorten accommodaties en de prijzen.

Zijn bezoekers toegestaan op de camping?

Ja, je mag bezoekers ontvangen op de camping. Zij moeten zich aanmelden bij de receptie en de regels en voorschriften van de camping respecteren. Als klant ben je tevens verantwoordelijk voor het gedrag van je bezoekers.

Hoe ver is het strand?

We hebben directe toegang tot het strand via een trap. Je doet er ongeveer 15 minuten over. In het hoogseizoen zijn er ook bussen.

Waar is de dichtstbijzijnde halte om naar San Sebastian te gaan?

We raden je aan om de trein te nemen. Het dichtstbijzijnde station ligt op 1,5 km van de camping. De treinen rijden de hele dag door om de 30 minuten.